El proceso de transformación digital no es una simple sustitución de tecnología, sino una disrupción en toda la cadena del negocio. Las organizaciones deben adquirir los talentos y los conocimientos necesarios para innovar y crear los equipos para el futuro. Surgen nuevas capacidades y habilidades, nuevos retos, hábitos y procedimientos, que se vuelven imprescindibles en los nuevos tiempos pos pandemia.